Rujukan

Syarat Penggunaan dan Polisi 99cuci

Semua aktiviti di 99cuci — dari pembukaan akaun hingga urusan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — tertakluk kepada syarat penggunaan kami yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan Malaysia.

Syarat Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaAkses Mengikut Undang-undang Tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bermula dari cara kami menguruskan maklumat akaun. Daripada proses pengesahan OTP semasa log masuk hingga pemprosesan data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut amalan industri yang diterima pakai di Malaysia.

Keselamatan Data & Penyulitan

Maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan SSL. Data pembayaran melalui GrabPay atau Boost tidak disimpan oleh kami — ia diproses terus oleh penyedia e-dompet.

Kuki dan Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan dalaman kami. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

Permintaan Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hubungi kami melalui e-mel sokongan untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma penggunaan, hak privasi akaun, atau ingin memohon perubahan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Sampaikan pertanyaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Mulakan perbualan sembang langsung dari mana-mana halaman di 99cuci. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun atau permintaan data.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi, penutupan akaun, atau pertikaian terma melalui e-mel. Kami akan balas secara bertulis untuk rekod anda.

Bahagian Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian bantuan untuk menghantar permintaan berkaitan data atau syarat penggunaan terus dari profil anda.

Terma Penting yang Perlu Anda Tahu

99cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Penggunaan laman 99cuci dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kebolehgunaan dan kelayakan untuk menggunakan platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan anda — kami tidak membuat sebarang representasi bahawa akses adalah dibenarkan di kawasan yang

1
tidak diperuntukkan. Apabila anda membuka akaun dan membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan syarat penggunaan penuh kami. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini,
2
dan penggunaan berterusan anda selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan. Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan sebarang terjemahan lain, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan syarat ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel — butiran lengkap ada
3
di bahagian sokongan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Biasa Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan syarat penggunaan, privasi data dan hak akaun di 99cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kebolehgunaan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mengikut undang-undang tempatan sebelum membuka akaun.

Kami mengumpulkan maklumat asas seperti nama, nombor telefon bimbit dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan dalaman.

Ya. Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dan maklumkan keputusannya kepada anda secara bertulis.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses terus oleh penyedia e-dompet masing-masing. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butiran akaun e-dompet anda.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar syarat penggunaan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau nombor telefon bimbit yang berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Versi penuh polisi privasi dan syarat penggunaan tersedia di halaman ini. Anda juga boleh memohon salinan bertulis melalui e-mel sokongan, dan kami akan menghantarnya kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Maklumat99cuci Istilah MaklumatSlot Raja Slot

Syarat Penggunaan dan Polisi 99cuci

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-undang

Soalan Biasa Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Adakah penggunaan 99cuci dibenarkan di Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang 99cuci kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

03 Bolehkah saya memohon supaya data peribadi saya dipadam?

04 Adakah maklumat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan oleh 99cuci?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar syarat penggunaan?

06 Bagaimana cara saya mendapatkan salinan polisi penuh 99cuci?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan